【交通战“疫”】江陵县交通运输局:交通战“疫” 大厅里的小故事
信息来源:江陵县交通运输局 | 发布时间:2020-03-02 21:48

按照交通运输部“一断三不断”的要求,江陵县交通运输局成立了一支办证队伍,保障防疫人员出行,医疗物资、生活物品运输畅通。

自大年初二战“疫”至今,他们从未停歇……

随着疫情变化、城区管控升级,同时按照县防疫指挥部的工作部署,“战场”由城内交管大厅转至城外行政服务中心,办公地点的改变,更坚定了作为交通人对这场战“疫”的决心,不论风吹雨雪打,每日坚守。

审证者,每日耐心听取需求,详尽解释政策,电话设备两三部,线上线下解答无数,润喉片一日数盒。写证者,每日手写通行证几百份权当勤练书法,手麻胳膊酸则为健健身。录证者,每日录入数据飞速,练熟一身本事如键盘盲打、一眼准确审查身份证。

为高效率办理通行证,他们不断积极探索新模式,请技术、查百度,化繁为简,机器代人工,形成线下审、录、打程序,极大缩减办证时长;“荆易行”平台初上线之际,手机电脑齐上阵,奋战至午夜,只为线上待审批“库存”为零。

有一次,他们遇到因临时来此工作而滞留的河南周先生,周先生隔离已满14天,带着宾馆的证明来到办证大厅,但缺少目的地接收证明,他们心疼却不能违背原则办理通行证。周先生全身只剩5.7元,生活已无法正常维持,他们只能当即拿出自己的生活物资给周先生,告诉周先生:“这段时期我们管饱!”

还有一次,他们遇到一上来气喘吁吁完全说不出一句话的沙市张先生。

“不急,我们等你,你先喘口气”。

原来荆州城内年迈母亲病危,心急如焚,看完发现材料缺少医院证明。

“电子版也行的”

“可是现在快12点了,你们要下班了”

“没关系,我们等你”......

下午1点,材料终于等到通行证办理完成,张先生万分感激着离开,他们欣慰终是尽他们所能相助。

他们遇到过急需购药、急需透析、急需化疗的病人,他们还遇到企业复工员工返岗家中小孩无人照看等等情况,他们总是耐心解释,详尽指导,只为及时解决群众所急!

偶有拍桌子愤怒者,偶有录视频威胁者,他们理解,他们体谅。疫情当前,他们坚持节奏不变、力度不减、尺度不松,疫情不败,他们不退。作为交通运输部门前线的服务窗口,他们在持续坚守……

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